Банк 20 века

22.01.2019 15:19
1821
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я люблю технологичные банки. Такие, в которых не требуют ездить в офис, где все или почти все можно сделать удаленно. Сейчас таких много. Но МКБ это не тот случай. Решил я открыть у них валютный пополняемый вклад. Со второй попытки открыл вклад "Мечты", меня заверили, что пополнить я его точно смогу в банкомате. Пополнить в банкомате я его не смог, но пополнил карту, которую вроде как специально выдали к вкладу. Но перевести деньги в интернет-банке на вклад нельзя! Счет вклада отсутствует в списке! После долгих дозвонов в контакт центр (и да надо повторно объяснять новому оператору все с начала) мне сказали, что надо идти в офис, удаленно они ничего сделать не могут!   Ну и вообще от интернет банка впечатление - прошлый век.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-01-24T17:05:43+03:00
Уважаемый Клиент! Возникшая ситуация обусловлена ошибкой сотрудника офиса при подключении интернет-банка. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства и выражаю признательность за понимание и комментарий о последующем решении возникшего вопроса. Планы развития каналов дистанционного обслуживания будут активно реализовываться в ближайшее время. Искренне надеюсь, что дальнейшие развитие системы дистанционного обслуживания и нововведения будут радовать Вас удобством и комфортом предоставления услуг. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания
Ask369
2019-01-23T21:05:32+03:00
Проблема решена (см. комментарий от 23.01.2019 21:01).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась... Читать полностью

26.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка