Нет обратной связи от банка

22.01.2019 15:31
1867
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 27.04.2018 г. я обратился в Банк "Открытие" с просьбой провести процедуру рефинансирования ипотечного кредита по договору 78206 от 23.12.2016 г. в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации 1711 от 30 декабря 2017 года. В рамках данного Постановления я имею право платить по ипотечному кредиту 6% годовых, так как в январе 2018 года у меня родился второй ребенок.Банк зарегистрировал мое обращение под номером 095297779.  Но обратной связи от банка так и не было. На горячей линии сказали, что со мной свяжется специалист ипотечного кредитования. Никто не связался со мной. Прошу дать пояснения и помощи в решении данного вопроса, так как время ожидания обратной связи от банка на текущий момент  составляет более 9 месяцев. В противном случае буду вынужден обратиться для решения моего вопроса в Центробанк РФ. С уважением, П-нюк Роман
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-27T15:20:17+03:00
Зачет за длительное отсутствие ответа по обращениям.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-14T08:58:55+03:00
Добрый день! В настоящий момент программа кредитования с предоставлением субсидий из федерального бюджета российским кредитным организациям и акционерному обществу "Агентство ипотечного жилищного кредитования" на возмещение недополученных доходов по выданным (приобретенным) жилищным (ипотечным) кредитам (займам), предоставленным гражданам Российской Федерации, имеющим детей, находится в стадии разработки. Постановление Правительства Российской Федерации 1711 от 30 декабря 2017 года дает право банкам участвовать в программе, но не обязывает их участвовать. Обязательные сроки вступления в программу не обозначены в Постановлении. О дате введения Программы Банк «Открытие» объявит в открытых источниках. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023