Помогли решить проблему со звонками

22.01.2019 15:37
1819
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудников банка, которые помогли в прекращении звонков на мой телефон. Я никогда не была клиентом этого банка, но с декабря мне стали поступать множественные звонки о задолженности, где спрашивали неизвестного мне человека. Звонки поступали от Первого коллекторского бюро, куда банк Открытие передал долг по своему клиенту. Я много раз говорила коллекторам, что не знаю этого человека и просила прекратить звонки. Каждый раз мне обещали, что звонки прекратятся, но результата не было никакого. Практически каждый день звонки повторялись. Перед праздниками я оставила жалобу по телефону уже в банк, т.к. на мои просьбы коллекторам было начхать. Из банка со мной связалась милая девушка из претензионной службы, принесла извинения, рассказала что мой номер телефона ранее предоставил клиент банка и пообещала что коллектора больше беспокоить меня не будут. Хочу констатировать факт - в январе звонки мне больше не поступали. Большое спасибо банку за принятые меры. Винить банк в передаче моего номера не хочу, ведь в наше время номер правда мог быть предоставлен другим человеком, но решить мою головную боль банк смог быстро. Еще раз спасибо. С уважением, Алена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-23T10:11:00+03:00
Добрый день. Мы рады, что сложившаяся ситуация решилась успешно. Сожалеем, что вам пришлось поволноваться. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024