Увлекательная история об оформлении карты ХАЛВА

22.01.2019 15:47
1773
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В общем, история о том, как я потратил около 3 часов личного времени на то, чтобы попытаться оформить карту ХАЛВА и в итоге, даже не знаю как это назвать - получил стёб или просто непрофессионализм работающих там людей. В банк обратился впервые. К офису, в котором меня обслуживали претензий нету, там всё быстро и чисто сделали, скорее к самому банку вопросы. История такая, что вечером оформил онлайн запрос на карту, мне её предварительно одобрили с лимитом в 40 тысяч рублей. Позвонили и сказали, чтобы приходил и забирал. Пришёл, прождал в очереди около 3 часов, в итоге выяснилось, что анкета как-то криво обработалась и не все данные недоступны, предложили переоформить, я согласился. Переоформили данные, старую заявку отклонили, отправили новые данные, через 3 минуты анкета снова была одобрена, но вот тут я вообще не понял ситуации. Одобрили с лимитом в 10 копеек. Предложили через какое-то время снова попробовать, но я сразу отказался от получения и от идеи карты в целом. Если там такие прикольчики выкидывают при оформлении, то при обслуживании и использовании боюсь даже представить что будет. Вот такая вот история, по сути очень простая и весёлая, но лично мне очень жаль потраченное время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-03T17:11:45+03:00
В каком отделении Вы побывали и сколько людей было перед Вами, что пришлось ожидать своей очереди в течение трех часов? P.S. В Народном рейтинге мы не оцениваем кредитную политику банков, поэтому учесть можем только длительное ожидание обслуживания.
vinidiktboy
2019-03-03T17:27:43+03:00
У нас в городе всего два отделения. Я был по адресу - г. Канск, ул. Советская, зд. 8. До меня было 3 человека (две женщины, женщина и бабушка), в районе от 14-15 до 17-18 часов ожидал, точное время не помню уже. Общий смысл не в одном моём ожидании, а учитывая обстоятельсва того дня, время очень сильно поджимало, а в посыле и неадекватных результатах.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-01-30T13:25:26+03:00
Уважаемый Александр! Решение по кредитной заявке принимается индивидуально. Заявка-предоставление кредитного лимита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Банк оставляет за собой право по результатам комплексной оценки сделать специальное предложение. Выбор всегда остается за Клиентом! Повторное обращение Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения. Благодарим за обращение! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
vinidiktboy
2019-04-22T17:39:17+03:00
Ситуацию с банком урегулировали в хорошем ключе. Банк извинился, объяснил ситуацию, проблемный вопрос закрыт, претензий нету.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка