Халва. Бонусная программа

Для начала, оформил Халву в ноябре, 9 числа получил. Выполнил условия в декабре, 9 декабря сделал крупную покупку на 34 тысячи, в приложение было написано,что 11 декабря вам начислят бонусы (кэшбэк). Но какой бонус - не было указано. Жду. Бонусов нет. Звоню в поддержку, говорят, что покупка за 9.12 вошла в другой период. Ладно. В статистике она не отобразилась, выполнил условия за январский период, жду бонусов после 9 января. Их нет. Поддержка говорит, что покупка за 9.12 вошла в декабрь, но и в декабре при выполненных условиях бонусы начислены не были. Причем весь декабрь-январь я пытался разобраться, куда же вошла моя покупка, в статистике она не отображалась, по телефону меня уверяли, что всё хорошо и что бонусы я получу. Весь декабрь и часть января она входила в январский период, но после того, как я должен был получить бонусы за январь - вдруг покупка оказывается входила в декабрь и никаких бонусов за январь я не получил. КАК И ЗА ДЕКАБРЬ. Ужасная техподдержка банка, разобраться и понять проблемы - не могут, очень долго рассматривают ситуацию - 10 рабочих дней, в конце дают не тот ответ,который нужен, а по шаблону мол: У НАС НАДО ВЫПОЛНИТЬ УСЛОВИЯ и т.д. Хотя условия я выполнил еще в декабре, бонусов в итоге я не видел полтора месяца и до сих пор их нет. Карточкой скорей всего пользоваться после такого не буду, ждать по 10 рабочих дней, чтобы они там в своих ошибках разбирались - это не дело. В итоге вынудили меня использовать их карту "ХАЛВА", заманив большим КЭШБЭКОМ, которого то как оказалось и нет. Ужасная техподдержка. которая совсем не понимает проблемы, специалисты её тоже не решает. Вот уже 22 число, а кэшбэка с 9 декабря (или с 9 января, я так и не понял, куда вошел платёж на 34 тысячи, каждый раз мне по разному говорят)- так и нет. Техподдержка опять составила обращение на 10 рабочих дней, но судя по тому, как раньше эти обращения рассматривали, опять ни к чему это не приведёт (а я весь декабрь пытался узнать, где же в статистике платёж на 34 тысячи, а они отвечали, что это ошибки приложения и т.д., но в январе оказалось, что это всё таки декабрьский платёж). Я делаю печальные выводы о том, что в моём случае - банк условий акции не выполнил.... Не связывайтесь с этой ХАЛВОЙ и Совкомом, ищите банки, где кэшбэк начисляют день в день и не кормят сказками о вечных сбоях и что всё вам будет начислено!