Я обратился за потребительским кредитом в отделение данного банка, где уже имел опыт взаимодействия с ним, да и зарплатный проект в этом банке. Мне одобрили заявку, и вчера 21.01.2018 года, когда я пришел в отделение, мы с менеджером приступили к подписанию договора.
После просмотра всех необходимых документов( в .т.ч. и графика платежей), мне сообщили,что необходимо подписать договор страхования кредита, иначе деньги не получить. Я подробно расспросил, что за страховка, сразу поставив в известность менеджера,что не нуждаюсь в ней, что кредитные договоры закрываю в срок или до срочно(и в этом банке то же). На что последовало объяснение, что без страховки будет очень высокий %, и где сразу же было сказано, что это ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование "вы сейчас подпишите, а завтра придите в офис страховой компании по адресу: Октябрьская,34, напишите заявление о расторжении данного договора и ваши перечисленные денежные средства вам вернут в полном объеме. Но при этом денежные средства, а именно 140 000 рублей необходимо сразу же перечислить в страховую компанию"- пояснил менеджер банка. Другими словами я получаю на руки сумму меньше той, что я беру по кредитному договору на 140 000 рублей.
Далее произошла ситуация: сегодня 22.01.2018 года, я обратился в офис страховой для написания заявления по возврату навязанной мне страховки в размере 140 000 рублей. Там мне пояснили, что у меня какой-то "ОСОБЕННЫЙ" договор страхования и по нему возвращают только 5%! Цитата: "Мужчина, а разве менеджер банка вам этого не объяснял?".
Получается, что брал кредит под 10% годовых, а по факту получил 17%
После страховой, я вновь обратился в отделение банка в надежде разрешить сложившуюся ситуацию, т.е. отказаться от кредита, т.к. мне не нужен кредит под 17%!!!
В отделении банка попросил пригласить управляющего. Вышла некая девушка и сообщила мне, что уже ничего нельзя вернуть обратно, и отказаться от кредита тоже нельзя, можно только оплатить полную его стоимость и закрыть договор(получается я должен сейчас просто так на 140 000 больше банку,даже если я завтра закрываю договор!!!!)
Я пояснил, что менеджер(кстати она стояла рядом) вообще не сообщила мне о том, что страховой договор какой-то "ОСОБЕННЫЙ" и не подлежит возврату, как оказалось ни МЕНЕДЖЕР, ни УПРАВЛЯЮЩИЙ понятия не имели о том какой продукт продают(навязывают), после чего попросила подождать и удалилась на целый час. Вернувшись, управляющая согласившись с тем, что менеджер действительно не довела до меня информацию в полном объеме, пояснила ,что т.к. я уже подписал договор, то теперь это формально мои проблемы, и что банковская операция прошла, и ничего нельзя сделать.
Нет предела моему возмущению! Ведь если бы менеджер поставила меня в известность о таком "особенном" договоре страхования, то я бы однозначно отказался от кредита!!! На таких условиях мне НЕ НУЖЕН кредит!
В ИТОГЕ! из за незнания сотрудником информации ( или намеренном ее сокрытии) я невольно финансово пострадал, и при этом еще получил ответ от банка - НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ.
Одним словом равнодушно, спокойно обманули с кредитом. Что делать не знаю, 140 000 рублей это большие деньги, а еще и % по ним.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЭТИМ БАНКОМ!!!! ОБМАНЫВАЮТ со спокойной душой!!!