Нарушение прав потребителя (несоответствие информации)

Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв, нам очень важно получать Вашу обратную связь. Для предоставления информации по Вашему обращению с Вами связывался наш специалист, но к сожалению, Вы прервали разговор. Относительно различий в процентных ставках по вкладам хотим пояснить причину разницы. При нахождении на сайте Банка было автоматически/ вручную определяется местонахождение Клиента, в связи с этим Вам отобразили ставки, действующие для Вашего региона, при этом на портале «Банки.ру» размещена информация о процентных ставках по вкладам для другого региона. Хотим пояснить, что процентные ставки по вкладу зависят от региона в котором происходит оформление вклада. Каждый регион относиться к определенной Тарифной зоне. Подробнее ознакомиться со условиями по всем Тарифным зонам Вы можете на сайте Банка https://www.vostbank.ru/ Так же установлено, что сотрудники Банка проконсультировали Вас о всех способах получения максимально возможной процентной ставки, в результате чего, Вами был оформлен Договор срочного банковского вклада по тарифному плану «Рождественский» и продукт «Инвестиционное страхование Жизни» (ИСЖ) от 21.0.1.19 г. С условиями Вы были ознакомлены и согласны о чем свидетельствуют Ваши подписи в соответствующей документации. Касательно информации о действиях сотрудников, сообщаем, что Банком будет проведена дополнительная проверка, в случае выявления нарушений к сотрудникам будут применены соответствующие меры. Дополнительно сообщаем, что по вопросам сопровождения приобретенного Вами продукта - «Инвестиционное страхование Жизни» необходимо обращаться в ООО « СК « Ренессанс Жизнь» по контактам указанным в Вашем Договоре. Если Вы приняли решение расторгнуть договор инвестиционного страхования подчеркнем, что период охлаждения (возврата денежных средств без потерь) составляет 14 календарных дней с момента оформления договора. Надеемся, что наш ответ, помог внести ясность в сложившуюся ситуацию. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»