Обман при выпуске карты Премиум Airmiles (бывший Бинбанк)

Позвонили из Бинбанка, предложили оформить карту Премиум Airmiles, обещали что будет бесплатное обслуживание при выполнении одних условий и даже начисление % на остаток при выполнении других, но как всегда условия изменили в процессе, посчитав что публикации на сайте банка вполне достаточно и даже возможно провели рассылку смс, которая, к сожалению, до меня не дошла почему-то, но основной подвох выяснился чуть позже, только при просмотре выписки по карте и звонке в колл-центр.  Сама история: в сентябре 2018 г. после весьма многообещающих разговоров с сотрудниками, тогда еще Бинбанка, я согласилась на выпуск вышеупомянутой карты, и даже получила ее в премиум зоне безусловно удобного мне офиса банка, где мне еще раз проговорили условия ее обслуживания и даже выдали фирменную памятку с ними. Что ж я человек любопытный, почему бы не попробовать поучаствовать в столь заманчивой игре - остаток поддерживаю, какие-то бонусы начисляются, вроде все нормально пока, но тут предновогодние хлопоты, то да сё... и вот захожу я в интернет-банк, выписку смотрю... и слегка удивляюсь: с меня каждый месяц списывали комиссию за обслуживание карты 1950р.  Как так? Звоню в колл-центр, описываю ситуацию, мол ошибка какая-то видимо произошла (в вашей памятке написано так и так - я выполнила, почему происходит списание?).  И озвучивают, что хоть я и нахожусь в Уфе, и карту здесь же в офисе уфимском получила, но в заявлении на карту был указан регион Москва и условия по моей карте для бесплатного обслуживания совсем другие. И хотя сотрудник колл-центра и видит что я обслуживаюсь и проживаю в Уфе, но поменять условия можно только перевыпустив карту.  А оно мне надо теперь. Пойду завтра закрывать. Кстати, закрывать могут до 45 дней и кто его знает вдруг опять надумают списать комиссию... Мой печальный вывод из данной истории: такие телефонные горе-продавцы-консультанты говоря одно, а делая, не подумав или намеренно (уж не знаю что и думать), совершенно другое, и заведомо не сообщая достоверную информацию об условиях, подставляют не только меня как клиента, но и свой же банк, вынуждая меня рассказывать о таких вот неожиданно выплывающих "неожиданностях". Вот зачем спрашивается тратить деньги на привлечение клиентов, чтобы затем их так бездарно терять?