Обслуживание в офисе в ТЦ "Домодедовский"

Банк "Хоум Кредит" не перестаёт удивлять ухудшением стандартов  обслуживания клиентов. Офис на Домодедовский-яркий  тому  пример. Сегодня полтора часа ушло на закрытие вклада.  у  входа  в отделение стоит  очередь,  но!!!!!! два операциониста и  кассир спокойно покидают офис.  Я обратилась к  девушке, которая  помогала клиентам, которые обслуживались через банкомат. Я спросила  у  неё: Это нормальная практика, что в  разгар рабочего дня,  при  том, что люди стоят в  очереди, служащие уходят из офиса. Ответ был предсказуем, три сотрудника одновременно ушли на обед. Нет, это понятно, голод не тетка, и не надо голодать,  я  тоже 20 лет проработала в  банковской  сфере,  но, все сотрудники по  очереди ходили на обед, и  управляющий обычно строго следит за этим. После моего вопроса, буквально через пять минут сотрудники дружно вернулись на рабочие места и  сразу стало понятно, что это был не  обед, а  перекур, просто очень долгий  перекур. запах табака шлейфом следовал за курильщицами. И тут я не против, идите  курите. если здоровья не жалко, но  не всем отделением! Операционистка, Луиза, быстро и качественно закрыла вклад, выдала расходный ордер, и я  пошла в кассу. И  тут  началась вторая часть марлезонского балета))) Кассир явно была не  в настроении,  угрюмая женщина с  театральным гримом, равнодушно посмотрела на меня,  и начала заполнять журнал,  первый журнал заполнила, потом взяла журнал учета  радиационного контроля, который обычно заполняют утром. и не спеша заполнила его.  И. о чудо! после этих манипуляций с  двумя  журналами, обратила внимание на  меня. отсчитала деньги, отдала их мне, я попросила резиночку, что бы  перетянуть деньги,-" у  меня нет резинок"-, услышала я в  ответ, вместо," До свидания"," Хорошего дня", как  обычно говорят в  других банках.