Отказали в открытии вклада

23.01.2019 11:50
1778
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришел вечером 22.01.2019 в отделение Семеновское с целью открыть вклад по полученному на bank.ru промокоду. В 19:55 получил в электронной очереди талон "Влады".  В 20:15 был приглашён к оператору. На просьбу открыть вклад с внесением наличных, получил ответ: "Приходите завтра", так как за 15 минут новому клиенту невозможно успеть открыть счёт и внести на него наличные до закрытия кассы в 20:30. Я умолял операционистку сделать все возможное, но мне она предложила мне только внести в компьютер мои личные данные, чтобы на следующий день потратить меньше времени. Я был расстроен и отказался от продолжения сотрудничества с банком. Пошел в соседний офис другого банка (в этом же доме) и там без проблем успел открыть схожий по условиям депозит до закрытия офиса в 21:00. Рекомендую банку улучшить свои бизнес процедуры по привлечению вкладов: ускорить оформление или приглашать на открытие вклада вне очереди, починить банкомат на внесение наличных (из за поломки этой функции в офисе была очередь).
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-01-24T09:24:48+03:00
Добрый день! По имеющейся у нас информации вчера, 23.01.2019 года, в результате Вашей беседы с нашим сотрудником проблема была урегулирована и Вы приглашены в Отделение в удобное для Вас время. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
sergnixon
2019-02-22T22:28:05+03:00
Руководитель данного отделения позвонила мне по телефону и извинилась за не корректные действия операционистки. Я был польщен внимательностью банка и извинения мной были приняты. Потом обида прошла и я повторно пришёл в это отделение и успешно открыл депозит.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Огромное спасибо моему офису на Ленинскому проспект

Оценка 5

0 Огромное спасибо офису на Ленинском проспекте и сотруднику Валерии . я очень давний клиент банка , много лет обслуживаюсь в офисе на Ленинском проспекте. 24 августа прямо к... Читать полностью

24.08.2026

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику «Кредит Европа Банка» С-ой Марине (отделение на Комендантском проспекте). 21 августа в 10:20 я обратилась к ней в сложной ситуации... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка