Не тех-поддержка, а бездельники (((

23.01.2019 11:57

1887

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

С сентября месяца 2018 года в Интернет Банке НЕ могу заказать карту (99 обращение в банк из ЛК МБ 12.11.18 - SD3465008 10.12.18 - SD3542072 следующее обращение январь 2019 - SD3464971. Ответ 21.01.19 - в ответе: "от Вашего имени было подано платёжное распоряжение на выпуск карты от 25.08.2018 в 15:56 ". "....Вам необходимо обратиться в офис Банка ..." В офисе банка был и в ноябре , и в декабре , ....Операционисты НЕ видят заявку , НЕ могут решить проблему... ...для подачи заявки в Интернет Банке ! Сегодня ( 23.01.2019 ) в очередной раз обратился в офис - г. Москва , ул. Ярцевская д.22 стр.1 НЕ смогли решить - два специалиста банка (((( честно говоря мне их даже стало жалко ) они не видят ни заявку , ни помех в ИБ. Тех-поддержка скидывает свои "косяки" на самого клиента , гонит его в офис ((((( БАНК - ау !!! когда ? кода начнёт работать ТЕХ-поддержка ?

Россельхозбанк

2019-01-29T18:22:20+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с Вами для предоставления комментариев. Приносим извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства. Указанная Вами проблема направлена в профильные службы Банка для проведения анализа и выявления причин ее возникновения, по итогам проведения которых информация будет предоставлена Вам дополнительно. По итогам поданного через офис Банка заявления-анкеты от 23.01.2018 Вам выпущена карта «Амурский Тигр ко вкладу». В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники операционного офиса и пригласят для получения карты. Вам также будет направлено SMS-сообщение о доставке карты в ОО №3349/63/39. Благодарим Вас за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Выражаем надежду на длительное сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

user-698518644168

2019-05-25T15:20:59+03:00

Слова благодарности неизвестному сотруднику it-отдела ! Который смог устранить ошибку в ЛК ИБ и МБ ! Ранее более полугода , я как клиент банка , НЕ мог оформить заявку на выпуск новой карты через интернет !.....теперь могу ))))) спасибо !

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.77%

решено проблем

9 180

отзыва

9 098

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-830026299098 Добрый день. Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии! 31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью...

Россельхозбанк

Удобный банк, благодарность user-689026299051 Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки...

Россельхозбанк

Похвалить сотрудников и продукты банка user-988016031078 Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Выпуск дебетовой карты user-783211819984 Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал...

Россельхозбанк

Самый лучший банк! user-408126266525 24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка...

Россельхозбанк

Благодарность user-781726271737 28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии! 31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал... Читать полностью

28.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили... Читать полностью

28.08.2026