Уровень обслуживания в отделении Сбербанка

23.01.2019 13:00
2949
Оценка
2
Отзыв проверен
Продолжение истории по работе отделения Сбербанка пос. Синегорье Доп.офис №8645/038 описанной в отзыве прошлого года по адресу: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10216078/ 22 января 2019 года снова пришлось посетить этот офис с целью пополнения счета карты. Картина удручающая, по прежнему работает один контролер, остальные два бездействуют. Люди приходят, смотрят на это безобразие и уходят. На справедливое замечание получаю ответ от завотделением Н-вой Екатерины - не работаю т.к. являюсь зав. отделением, т.е. по умолчанию отпускать клиентов не хочу, не смотря на очередь. Ладно, занимаю очередь, жду полчаса, в зал заходит пожилой инвалид с сопровождающей его женщиной. Женщина подходит к стойке и просит отпустить больного человека, ответ - в порядке очереди. Т.е. по факту ничего не изменилось, работает один контролер, зав. отделением работать не положено, а другое рабочее место занято учеником, который обучается уже несколько месяцев за счет времени клиентов банка. Это безобразие когда-нибудь закончится, или руководству Сбербанка совершенно не интересует уровень обслуживания клиентов? Фото происходящего сейчас по адресу: http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=9&TID=355846&MID=6949009#message6949009 В прошлом году: http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=9&TID=355846&MID=6858805#message6858805
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-27T13:22:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-02-17T14:18:57+03:00
Добрый день! По описанной вами ситуации проведена проверка. Заместитель руководителя не могла приступить к обслуживанию клиентов по техническим причинам, которые необходимо было устранить как можно быстрее для продолжения работы офиса. Мои коллеги связались с вами и принесли извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка