Заблокировали счета

23.01.2019 22:06
2510
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришла СМС "Вам необходимо прийти в отделение банка и актуализировать паспортные данные". Ладно, хорошо, 14 ноября 2018 г. появился в отделении на ул. Менжинского и все показал и подписал. Два дня назад зашел в личный кабинет и обнаружил, что счета по прежнему заблокированы. Обращение в контактный центр ничего не дало. Пообещали все проверить и разблокировать без моего участия. Похоже, они просто потеряли мои бумаги, которые я подписал 14 ноября прошлого года. Счета по прежнему заблокированы без всяких объяснений.
Росбанк
Росбанк
2019-01-28T17:13:33+03:00
Уважаемый n*******@rusrepublic.ru! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства. На текущий момент Ваши счета разблокированы Банком. Если нам удалось урегулировать данную ситуацию, просим вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением, Росбанк
n*******@rusrepublic.ru
2019-01-29T03:00:41+03:00
В понедельник 28 января 2019 года мои счета разблокировали. Оценка 5 за это. Общая - 3+.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024