Visa Signature — карточный продукт для особо состоятельных клиентов

24.01.2019 12:26
2171
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На сайте банка по форме онлайн заявки банки.ру была оформлена заявка на карту AlfaTravel (Visa Signature). Через несколько дней пришла смс: мол карта готова, приходите забирайте. Прихожу к ним в офис, сказали заново заполнить анкету, отсканировали паспорт и отправили без карты - сказали, служба безопасности будет рассматривать ваше заявление несколько дней (или выпускают карту всем подряд без проверки службы безопасности или врут клиенту и не выпускают). Прошло почти 2 недели с момента оформления - ничего не происходит. Возможно это и к лучшему - понять настоящее отношение банка к клиенту до того как подписали договор чем после. "Visa Signature — карточный продукт для особо состоятельных клиентов, отличительными особенностями которого являются максимальная покупательная способность, повышенные лимиты на различные группы операций по картам, эксклюзивные услуги в области отдыха, покупок и путешествий, а также консьерж-сервис и специальные возможности на личной странице в Интернете."
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-01-28T09:42:53+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Наши коллеги связались с Вами и пригласили в отделение Банка для получения карты. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
visasignature
2019-01-25T15:29:00+03:00
О Чудо! Только что позвонили из Альфа-банка, извинились и сказали что всё готово и карту можно забирать. Спасибо банки.ру и всем, кто помог с решением вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка