Сотрудники банка трижды ошибаются при подготовке справки и не могут сделать выписку по счету

Добрый день! 16.01.2019 обратился в офис "Красные ворота", заказал справку об уплаченных процентах по ипотеке и хотел получить выписку по текущему счету. Выписку не дали с обоснованием "идет объединение с Бином, система экс-Номоса недоступна". 18.09.2019 пришла СМС о готовности справки, 22.01.2019 обратился в Офис "Валовая", справку получил, выписку с текущего счета снова не получил - не было сотрудника, который может это сделать из системы экс-номоса. Вечером обнаружил, что в справке ошибка - неправильно указаны уплаченные проценты за один из месяцев. Написал в тот же день письмо на эл.ящик Группы ипотеченого кредитования (ГИК) (это хорошо, что я его знаю, а то пришлось бы в офис идти!). 23.01.2019 пришел ответ об ошибке при подготовке справки и готовности новой. Обратился в этот же день в Офис "Цветной бульвар", получил обновленный вариант справки, попытка получить выписку по счету снова не привела к успеху... Дома снова обнаружил ошибку в справке, на этот раз в общей сумме - за месяц проценты исправили, а в сумме по году нет. 3 раз ошибка!!! Снова написал на почту ГИК, попросил переслать мне скан готовой справки на эл.почту, благо для налоговой достаточно - отказали из-за политики безопасности. А как же Тинькоф то на почту все направляет без проблем?? Приходите, говорят, в 4 раз в офис, в очереди подождите, делов то. Либо, говорят, почтой России отправим. Ну спасибо тебе, Открытие! Спасибо за аккуратных, внимательных и клиентоориентированных сотрудников! За справкой, конечно, схожу, но от банка буду всех отговаривать! Вы мне сами принести ее должны были курьером в удобное место и время после 3 ошибок, а не почту предлагать! Ужасно, просто ужасно!