Карта Халва

24.01.2019 16:18
1801
3
Оценка
5
Отзыв проверен
В октябре 2018 года оформил карту Халву, привлёк хороший кэшбэк и процент на остаток, но как оказалось все это только на словах. В декабре на крупную сумма была приобретена техника в магазине м-видео, расплатился Халвой и рассчитывал на максимально возможный кэшбэк 5000 руб., но Банк мне его не начислил, сославшись на просроченный платёж по кредитным средствам, кредит 300 (триста!!!) руб, погашён в последний возможный для оплаты день, по факту просрочки НЕТ. Но Сотрудики Банка ссылаются на то, что платёж был совершён после завершения операционного дня. Где я должен был узнать о времени завершения операционного дня не ясно, ни в приложении, ни в смс не указано было время погашения, указан только день, в который я и погасил платёж, так как до этого был за границей. По честности и надёжности Совкомбанка большие вопросы, а выгодность карты Халва не более чем рекламный трюк. [b]22.02.2019 12:36[/b] В декабре произошло разногласие по начисленному кэшбэку по карте халва, банк уладил разногласие в пользу клиента, что очень порадовало. По самой карте Халва пока минусов вобще не вижу одни плюсы, хороший кэшбэк, отличный процент на остаток, выгодная рассрочка и нет оплаты обслуживания. После произошедшего разногласия доверие к банку только возросло, приятно когда клиентоориентированность не только на словах, но и на деле. Картой Халву оформил уже и всей семье и рекомендую знакомым !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-22T21:18:04+03:00
В дальнейшем автор поставил банку оценку «пять»
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-20T12:06:42+03:00
Уважаемый Евгений! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Вины Банка в сложившейся ситуации нет. Платеж от 07.12. поступил после завершения операционного Банковского дня. Несмотря на это в рамках лояльности баллы будут доначислены на Ваш счет в срок до двух рабочих дней. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка