Если банк ценит клиента и себя уважает

Люблю оставлять положительные отзывы, но чаще появляются основания указывать на недостатки. Сейчас тот случай, когда имеется несколько позитивных поводов оценить старания коллектива этого кредитного учреждения в отделении "Братеевское". Клиент я в МКБ довольно старый. Лет, наверное, десять обслуживаемся семьёй, как вкладчики. Посетил я его вчера, 23 января в 15-00, нужно было освежить взаимные доверенности с супругой и уточнить условия пролонгации депозитов. Сразу обратил внимание на очищенные от снега парковочные места напротив входа и дорожку к входу в отделение. Это признак уважения к клиенту. Наверх ведёт лестница, оснащённая противоскользящими резиновыми ковриками. Тоже важный момент. В помещении светло, чисто и тихо. Работает электронная очередь, на входе работает специалист для первичной консультации. Касса обособленная, с закрывающейся дверью. В зале три рабочих места, при нехватке персонала руководитель отделения Екатерина, как рядовой сотрудник, проводит обслуживание посетителя. Мне повезло, я попал именно к ней. Решение целевых вопросов заняло минут десять, при том что ожидание в очереди не более пяти минут. Наверное, из многих кредитных учреждений что я посещаю, в МКБ самое оперативное и квалифицированное обслуживание. После этого мне были перечислены обновленные условия банковских продуктов и их новые виды. Затем Екатерина предложила интересный карточный продукт для пенсионеров, мне ещё рановато, но есть родственники этой возрастной категории и мне стало интересно. Пенсионная карта "Мудрость" оказалась уникальным и нужным продуктом. главная фишка которой не только %% на остаток и кэшбэк, не только бесплатное обслуживание и специальный сервис "Забота" - но и бесплатное снятие наличных во всех банкоматах России. Если к этому добавить внимательность, доброжелательную атмосферу и грамотность, то понимаешь, что к этому должны все стремиться. Для вкладчика важны не только высокие ставки по депозитам, но и комфортное, и быстрое обслуживание. Одним словом - "молодцы".