Время - деньги

24.01.2019 18:36
1853
Оценка
3
Отзыв проверен
Банк, в настоящее время, наиболее клиентоориентирован. Прежде были постоянными вкладчиками банка "Советский", а теперь - в МКБ. И персонал грамотный, и условия для вкладчиков приемлемы, но пишу отрицательный отзыв. Сегодня, 24.01 для того, что бы пополнить депозитный счёт потратила почти четыре часа (у оператора эта процедура заняла 3 минуты, а в очереди просидела больше 3,5 часов). В банке Советском деньги можно было положить на счёт без очереди. И таких вкладчиков сегодня было несколько. Банк мог бы распоряжаться этими суммами уже на несколько часов раньше, а клиентов у банка бы прибавилось. Я имею ввиду достаточно большие суммы, которые неудобно вносить через банкомат. Сколько же можно терпеть такие очереди? СПб, пр. Большевиков, 2.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-01-25T16:13:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обратную связь о работе дополнительного офиса Банка и приношу извинения за причиненные неудобства. Позвольте заверить, что руководителем, курирующим работу офиса, уже принимаются все возможные меры для оптимизации времени обслуживания, а также дополнительно будет увеличен штат сотрудников, что позволит значительно сократить время ожидания. Очень надеемся, что в дальнейшем нам удастся оправдать все Ваши ожидания по уровню сервиса. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка