АД каким он может быть

24.01.2019 18:58
2270
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Наивно полагая, что в Мособлбанке основная часть клиентов были обслужены после длительных каникул, я 21 января приехала в отделение около метро 1905 г. примерно в 13-30. Все помещение было битком забито сидящими и стоящими пенсионерами, не хватало стульев. Работали 2 специалиста. Я Провела в отделении больше 4-х часов!  За это время произошли две потасовки с утра ждущих пенсионеров, у которых уже сдавали нервы.  Мужчина, которому было необходимо именно в этот день погасить кредит, прождав ПОЛТОРА часа стал звонить на горячие линии и руководству и Мособлбанка и СМП банка, видимо в надежде что руководство предпримет что-то для улучшения ситуации, но не добившись абсолютно ничего, покинул банк. Время от времени сотрудница банка предлагала поехать в другие отделения. Но за время ожидания приехал клиент из другого отделения (Тушинского) и сказал что там творится то же самое. На вопрос "когда же наладится ситуация" ответ был что "скорее всего никогда,  т.к. катастрофически не хватает работников". Еще хотелось бы добавить требование ВСЕХ документов для дальнейшего пополнения вклада. Я читала статью про тетрадки мособла, но я-то перешла у вам из ИнресБанка!! и там никаких тетрадок не было!!! прошу считать этот отзыв официальным запросом на законность требования банка ЗЫ неуважаемые сотрудники, допускающие такое отношение к клиентам - ничего у вас не получится! никуда мы - клиенты с вкладами под 11-12% на ближайшие 30 лет - не денемся.  и придется вам выполнять все договора. ЦБ мне в помощь..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-28T15:52:55+03:00
Спасибо за отзыв.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2019-01-29T15:54:12+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация, изложенная в Вашем обращении, принята к сведению и доведена до соответствующего подразделения Банка. В настоящее время в целях более оперативного обслуживания и удобства клиентов в офисе ведется активный подбор кандидатов на вакантные должности кассовых работников. Надеемся, что кадровая ситуация в скором времени изменится и описанная Вами ситуация разрешится. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Одновременно информируем, что в 2016 Банк провел аудит вкладов физических лиц, открытых до начала процедуры финансового оздоровления. В настоящее время в соответствии с ранее полученными рекомендациями Агентства по страхованию вкладов по введению дополнительного усиленного контроля за платежами физических лиц Банк проводит дополнительную верификацию для сегмента вкладов, не прошедших эту процедуру ранее. Уведомление клиентов о необходимости прохождения верификации по вкладам и связанным с ними счетам, в том числе с указанием перечня документов для предоставления, осуществляется сотрудниками Банка при обращении клиентов в офис и по телефону в справочно-информационный центр. Дополнительно информируем, что для осуществления Вами любых операций /расходных/приходных/ по вкладу, необходимо предоставить оригиналы следующих документов: · документ, удостоверяющий личность Вкладчика; · оригинал договора срочного банковского вклада на бумажном носителе; · оригинал платежного/кассового документа, подтверждающего внесение денежных средств, при первичном заключении договора срочного банковского вклада; - пенсионное удостоверение /если открыт вклад «Пенсионный»/. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017