Карта халва и выплата кешбека

25.01.2019 01:39
2915
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу рассказать про "замечательную" карту халва. 21.01.19 г. посетил магазин "Хофф" в Химках, там мне предложили "очень выгодную" карту халва с Cashback[b] [/b]12% на первые четыре месяца (при условии оплаты телефоном в магазинах-партнерах). Условия показались мне заманчивыми и я как очень не доверчивый человек прежде чем ее оформить приехал домой и прочитал условия на официальном сайте: https://halvacard.ru/order (в самом низу подробные условия). 23.01.19 я еще раз перечитал условия на вышеупомянутом сайте и поехал в Хофф для оформления карты и покупки дивана с "выгодным" Cashback. Оформил карту (она была в запечатанном конверте с рекламными буклетами и указанными на них 12%)  и купил диван. Сегодня 25.01.19 я с удивление обнаружил что мне начислено 6%, а не 12%! (разница с одной покупки в моем случае составила 2 400р). Еще раз перейдя на сайт карты халва и прочитав те самые условия (они так и остались - 12%) позвонил на горячую линию где мне сказали: "Это сайт личного кабинета по карте халва, а документы конкретные где прописана информация по каждому продукту отдельно, выложена на официальном сайте [b][url=https://sovcombank.ru/]sovcombank.ru[/url], [/b]для тех кто оформил карту раньше эти условия действуют.[b] Вы в том числе подписывая документы обязуетесь ознакомиться с официальной информацией обозначенной на сайте [url=https://sovcombank.ru/]sovcombank.ru[/url], там опубликована "Программа лояльности"  [/b]Получается что банк отказывается от условий которые выданы клиенту вместе с картой, которые опубликованы на оф. сайте "Личного кабинета по карте халва" и говорит что вы обязаны ознакомиться с "[b]с официальной информацией обозначенной на сайте [url=https://sovcombank.ru/]sovcombank.ru[/url]". [/b] Т.е. все другое неофициальная информация и не следует ей доверять! (Скрин с "неофициальными" условиями сделанный 25.01.19 и запись разговора с сотрудником банка у меня имеется, всем желающим могу предоставить)     Даже не представляю что может ждать людей которые взяли "беспроцентную" рассрочку в данном банке, проценты за которую "заплатит магазин"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-29T21:43:31+03:00
28.01.2019 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 24.03.2019 Идем навстречу пожеланию автора и отзыв засчитываем с оценкой «4».
Vova1490
2019-01-29T21:46:23+03:00
Направил в тот же час как и получил сообщение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-18T17:03:33+03:00
Уважаемый Владимир! Программа Лояльности ПАО Совкомбанк была изменена и на текущую дату для карт, выпущенных с 23.01.2019, действуют условия стандартного кешбека. При выполнении условий по минимальному обороту- 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей, максимальная сумма вознаграждения составляет 6% и начисляется на покупки в магазинах -партнерах за счет собственных средств с использованием системы мобильных платежей. Ваш договор попадает именно под эти условия и изменить их не представляется возможным. Начисление вознаграждения по данному продукту остается одними из лучших на рынке Банковских услуг. Мы благодарим за то, что Вы являетесь нашим Клиентом. В качестве благодарности за сотрудничество, Банком принято индивидуальное решение. Дополнительно, на Ваш счет зачислены бонусные баллы, которые станут доступны для использования в течение двух дней. Надеемся на понимание! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка