Защитите от Суперзащиты!

Здравствуйте! В сентябре 2018 г. я периодически начала получать звонки  с банка Восточный о возможности получить кредит в этом банке на выгодных условиях. Я отказывалась, т.к. являюсь пенсионеркой и даже при наличии желания взять еще кредит, я бы не смогла бы уже расплачиваться, т.к. у меня в банке Восточный на тот момент уже были оформлены потребительский кредит на 200000 под 29,9 проц. годовых и подарочная кредитная карта на 10000 под 35 проц. годовых (30 руб. в день), по которым я исправно плачу 2 года. 12.09.2018  на мой телефон поступило SMS-сообщение:«Вам предварительно одобрен кредит на 214000 на специальных условиях». В этот же день мне опять позвонили с банка Восточный и сообщили, что «специальное условие» означает, что именно мне одобрен кредит под 11,5 процентов годовых. Оператор на телефоне стала меня убеждать, что 11,5 очень выгодное предложение, поэтому я могу взять этот новый кредит и закрыть старый, выданный под 29,9 процентов годовых. Я согласилась с этим убедительным доводом и приняла предложение посетить офис банка. Мне назначили на этот же день, 12.09.2019, на 18:06. Офис работал до 19  ч. Когда я пришла к назначенному времени, все специалисты оказались заняты. Когда подошла моя очередь к 18:40, я сообщила операционисту О-вой Наталье Владимировне, что у меня специальное предложение от банка Восточный. Она подтвердила это и сказала, что так как офис уже закрывается, надо успеть быстро оформить бумаги по договору, иначе завтра мне уже могут отказать. В спешке я подписала все документы, мне были выданы две карты, объяснив, что кредит я могу получить, сняв деньги с одной из карт. Был оформлен [b]договор кредитования от 12.09.2018 №18/4936/00000/401273[/b] 15.09.2018 решив снять деньги, я решила почитать договор,чтобы выяснить, с помощью которой из карт я должна это сделать. И выяснила, что мне выдан не [b]кредит не под 11,5процентов годовых[/b], а кредитная карта с лимитом кредитования -240000, за проведение безналичных операции по ней- [b]23,8[/b]проц.годовых, а за проведение наличных -  [b]35[/b] процентов годовых!!! Кроме того, оказалось, что операционист банка Восточный О-ва Наталья Владимировна [b]использовала часть кредитного лимита карты[/b]: - оформила мне сертификат «Мой доктор», деньги за который в сумме 4900 уже отправила в ООО «Консилиум» - операция отразилась в выписке как наличная операция(!) - зачем-то сделала запрос моей кредитной истории на сумму450 рублей – наличная операция (!); - 150 рублей перегнала просто так между моими счетами, слава богу – безналичная операция.    Также из договора выяснилось, что мне открыт счет с тарифным планом Суперзащита с выпуском карты без материального носителя.С трудом дождавшись первого рабочего дня-17.09.2018, я побежала в банк с обращением расторгнуть договор. Кроме того я заблокировала обе карты.В ответе на мое обращение выяснилось, что у меня уже образовалась задолженность перед банком вышеуказанная сумма 4900+450+150 и оказалось, что я уже должна 59000!! за пакет «Суперзащита», т.е. за открытие счета с выпуском виртуальной расчетной карты без материального носителя. На второе мое обращение от 25.09.2018 г. с просьбой аннулировать пакет Суперзащита, мне также было отказано. Прошу банк Восточный разобраться с моей ситуацией и аннулировать плату 59000 за пакет услуг №9 «Суперзащита». Надеюсь, банк примет мирное решение по моему вопросу, т.к. в момент заключения договора, информация о пакете «Суперзащита» до меня не была доведена-мы еле успели подписать документы к закрытию офиса.  С большой надеждой, ваш старый добросовестный клиент, пенсионерка [b]М-ва Дулма Нанзытовна [/b]