Карты

25.01.2019 13:18
1892
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулись с такой проблемой. Поменяли положения по вип-картам. Обслуживание стало стоить 2500, без предупреждения. Хотя за несколько месяцев я лично ходила в это отделение и спрашивала, точно ли обслуживание Карты бесплатное, на что мне ответили, все верно обслуживание бесплатное. Картой не пользовались.!Клиент не был ознакомлен. поэтому пришлось заплатить 5.000 за неиспользование карты. При вопросе в банке, о том что я уточняла несколько месяцев назад об обслуживание, мне ответили что видимо работник банка был некомпетентен. Ужасно. Очень плохо работают с VIP клиентами.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-26T10:41:06+03:00
Добрый день. Согласно тарифам банка, комиссия за обслуживание карты не взимается при выполнении минимальных требований. К сожалению, в ноябре и декабре 2018г. минимальные требования вами не были выполнены – отсутствуют покупки. По этой причине была начислена комиссия. Мы ценим каждого своего клиента и приняли решение возместить вам удержанную комиссию. Так как с вами не удается связаться по телефону, детали направили вам по смс. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной работы и измените оценку, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
s*******@mail.ru
2019-02-10T18:30:26+03:00
Проблема была решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024