Одолевают сотрудники Восточного банка

25.01.2019 14:31
1761
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. На протяжении месяца одолевают сотрудники Восточного банка. На стационарный номер, принадлежащий мне названивают сотрудники и спрашивают Валентина Егоровича. Который хоть и живет не далеко, ну я не обязан передавать ему информацию от банка. Например, 25.01.2019г в 16:58 (Омское время) звонила Инна Сергеевна П-ко. Вела себя вызывающе. В очередной раз пытался объяснить, что данного человека по этому номеру телефона нет и это ошибка.  Попросил удалить номер из базы, но мне заявили, что будут звонить пока тот человек не заплатят. Какое я отношение имею к этому всему безобразию. Тут же разглашаются часть финансового вопроса сколько он должен, когда он взял кредитную карту, с каким лимитом. На сколько я знаю идет прямое нарушение Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ. В части 4 ст. 5 Закона,прописано, что кредитор или коллектор, действующий от его имени, наделены правом взаимодействовать с третьими лицами по возврату долга только при одновременном выполнении следующих двух условий: - Третьи лица не выражают своего недовольства или несогласия. Ими могут быть соседи, родственники, коллеги заемщика, друзья и так далее; - Должник в письменном виде выразил согласие на данные действия кредиторов. Восточный Банк, вы когда кредиты даете, пробуйте позвонить по номерам, которые указывает человек, чтобы потом нормальным людям ваши сотрудники не мешали работать. Удалите пожалуйста из базы номер +7(3817)8**767. Если у вас есть какие вопросы - с радостью отвечу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-31T10:10:27+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, проблема решена?
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-30T10:09:37+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо за оставленный отзыв о работе Банка. Необходимые корректировки произведены, информация обновится в ближайшее время, звонки более поступать не будут. В ходе проведенного расследования было установлено, что предоставленный Вами номер указан в качестве контактного в анкете заемщика Банка. Примите извинения за эту ситуацию, работу с сотрудником проведем и примем меры. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
SerWolk91
2019-01-31T12:51:18+03:00
Здравствуйте, звонки прекратились, надеюсь в будущем не возобновятся.
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019