Ужасное обслуживание клиентов в отделениях

25.01.2019 17:10
1900
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад пытался обратиться в центральное отделение в Городе Санкт-Петербург, чтобы просто закрыть карту, на Невском проспекте. Просидел 2 часа, толку ноль. Даже очередь моя не подошла. Попытался это сделать в ноябре 2018 года там же, аналогичная ситуация. Звонил на Горячую линию, оставлял жалобу. В декабре ничего не изменилось. Сейчас обратился в отделение около станции метро "Озерки" (Учебный переулок, дом 2). Один сотрудник на все отделение по работе с физическими лицами, 5 человек в очереди обслуживались 1,5 часа! Потом сотрудница ушла работать с инкассаторами. Очередь осталась ждать. Позвонил на Горячую линию, 10 минут висел, слушая музыку, пока меня переводили с отдела на отдел. Хотел оставить жалобу, не дождался.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-01T13:30:55+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли возможность оставить отзыв. Мы сожалеем о возникшей ситуации и приносим вам свои извинения за полученные негативные эмоции при обращении в банка. Мы примем все возможные меры, чтобы не допустить подобных ситуаций в дальнейшем. В настоящее время ваши карты аннулированы. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024