Сбербанк в "лучших" традициях

Здравствуйте. Воспользовался услугой "Резервирование счёта".Ещё до НГ, 25 декабря.Приехал в Доп.офис №8619/0157 в Краснодаре на следующий день.Привёз все необходимые документы для открытия счёта.Общение с сотрудниками доп. офиса началось с фразы (я конечно готов был морально, понимая, что это Сбербанк...): "А вы что приехали, уже 17:20, а счета мы открываем до 16:00". На мой вопрос, где указана такая информация, сказали, что нигде, "сегодня мы документы принять не успеем".Пришлось обратиться к руководителю, после этого дело сдвинулось с мёртвой точки и документы приняли, отсканировали всё, что было необходимо, и я уехал.(Также отдельно я несколько раз указывал, что мне карточка подписей не нужна - буду распоряжаться счётом исключительно дистанционно, сначала сотрудники наотрез отказались без карточки подписей, но потом согласились, по крайней мере, на словах). На следующий день звонок из допю. офиса: "Всё, что вчера сканировали, не отсканировалось, нужно привезти ещё раз".Возможности привезти сразу у меня не было, поэтому я предложил прислать по электронной почте, на что получил согласие.Отсканил все  документы, отправил по электронной почте.На следующий день опять звонок из доп. офиса: "Один из листов устава плохо видно, нужно прислать ещё раз". На мой вопрос, какой из листов (это чтобы не сканировать ещё раз весь устав целиком), сотрудник ответила: "Я что, должна сличать страницы вашего устава?" (Тут у меня конечно возник резонный вопрос: а кто должен сличать, господа, разве не ваша это работа?).Я нашёл всё-таки лист устава, который был не совсем чётко виден, переслал на электронную почту.До НГ - тишина. После НГ - звонок с ГЛ Сбербанка: "Необходимо довезти Решение о назначении руководителя" (про устав ни слова).Ну думаю, ладно, съезжу ещё раз, потрачу время, закрою на этот раз вопрос с открытием счёта точно.Приезжаю, у меня снова сканируют документы (и устав в том числе), и опять - тишина.Звоню на ГЛ узнать, в каком статусе открытие счёта - предлагают обратиться лично в доп. офис.Ездить несколько раз вот так в отделение только чтобы исправить огрехи сотрудников - мне думается, это перебор.Я конечно понимаю, что это Сбербанк, но мне хотелось бы верить, что данная ситуация - это конкретное отделение и отдельные сотрудники, которые получается, только делают вид, что работают.(ФИО конкретных сотрудников не называю, но если они будут нужны - они есть). Благодарю за внимание.