Зарплатная карта

25.01.2019 17:50

4471

Оценка

Отзыв проверен

Я, Р-ва Наталья В., являюсь зарплатным клиентом банка СПб. 31.01.2019 заканчивается срок обслуживания моей карты, о чем я получила смс-сообщение в начале января 2019 года. Позвонила на телефон колл-центра для уточнения информации о месте получения карты, сообщив, что являюсь зарплатным клиентом. На что мне сказали, что я могу заказать ее в любом отделении банка Санкт-Петербург сама. В отделении на ст.м. Рыбацкое мне сказали, что з\п карту должен заказать работодатель(бухгалтерия). В бухгалтерии организации мне сообщили,что карта заказана и нужно обратиться в отделение на Невском, 178. 25.01.2019г. в 9:30 утра я приехала в отделение на Невском и по талону 103 попала к П-вой Виктории. Изложив свой вопрос столкнулась с абсолютным безразличием и хамством. На все мои вопросы П-ва В. отвечала: "Я ничего не знаю, я ничего не вижу, я ничего не понимаю!" Я прямо в отделении связалась с бухгалтером своей организации и передала трубку П-вой В. Ответы бухгалтеру были в том же духе. Ситуацию с картой мне так и не прояснили. Посещение Вашего отделения и общение с данным менеджером оставило негативные впечатления. Никакой заинтересованности и клиентоориентированности от Виктории я не почувствовала. Уходя мне не сказали даже "До свидания!" Считаю данное отношение сотрудника Банка неприемлемым к клиенту. Просьба провести проверку профпригодности данного сотрудника. С Уважением, Наталья В.

БСПБ

2019-01-30T14:54:10+03:00

Уважаемая Наталья! Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Ваши замечания приняты к сведению, вся информация доведена до сведения руководства ответственного подразделения Банка. Хотим обратить Ваше внимание на то, что при обращении в офис "Коммерческий департамент-2" карта на Ваше имя не была заказана работодателем. Сейчас карта изготовлена, ее можно получить офисе "Коммерческий департамент-2". Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

40%

решено проблем

1 559

отзыва

1 539

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевод пенсии в БСПБ user-69707256499 3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все...

БСПБ

Доставка карты user-325526345864 04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной...

БСПБ

Доставка user-303226339143 Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить...

БСПБ

Вопрос по дебетовой карте user-249526266053 Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу...

БСПБ

Получение карты user-995426337319 Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург...

БСПБ

Получение пенсионной карты user-701926337220 Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк...

БСПБ

Получение карты user-439826336326 А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне...

БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026