Не Российское поведение Российского капитала

24.01.2019г у меня оканчивался вклад в банке Дом.РФ (открытый 3 года назад в РосКапе),сумма не очень то и большая,меньше страховой,я заранее,за 7-8 дней заказал деньги по т.8-800-775-86-86,за 2 дня до окончания срока (22.01) мне позвонили с банка Дом,РФ с предложением переложиться под 7.5%,я отказался и снова повторил то,что собираюсь получить деньги в дату закрытия,мне ответили что проблем нет. Приехавши 24.01 в СПб (а живу я более чем в 100км от города) в офис банка (ДО Нарвский) оказалось что денег в кассе нет,шаром покати,и мне без всякого,как будто это в порядке вещей сказали:завтра приходите,в связи с переименованием банка инкассации у нас не было!!Но вопрос в том,что во первых-изначально так не поступают,если вы знаете что на завтра у вас заказаны деньги и их в наличии нет-отзвонитесь клиенту вечером предыдущего дня,чтобы урегулировать с ним этот вопрос,а не сообщайте по факту что нет и все тут. После получасовых препирательств в офисе (я требовал чтобы мне вернули мои денежные средства,не думал что придется просить чтобы отдали свое)мне предложили такой вариант;они дадут мне половину (старшая в офисе снисходительно так решила),а за второй половиной я должен ехать сам на перекладных через пол города в другой офис (на Садовой 10),поняв что иных вариантов тут не предложат я согласился,и взяв половину поехал во второй офис,прождавши там час получил оставшуюся сумму банкнотами по 500 и 100 рублей (спасибо что железными монетам не насыпали). Времени я угрохал на закрытие полный рабочий день,извиниться за создавшуюся ситуацию никому и в голову не пришло,более наплевательского отношения к себе в банках я не видел,имея возможность сравнивать уровень сервиса и клиентоориентированности среди банков в РФ банк Дом.РФ не порекомендую никому, впечатления настолько негативные что клиентом данного банка лично я не стану больше не при каких обстоятельствах,а людям рассматривающим варианты вложения своих денежных средств рекомендую быть осторожнее в выборе.