Проблема с выдачей карт и навязывание услуг

25.01.2019 20:45

1866

Оценка

Отзыв проверен

Был 24.01.19 в офисе на Грекова 8, открывал Накопительный Счёт, говорю, карту бесплатную дадите к НС, нет- говорит , не даём. Хорошо, тогда открывайте вклад "Тариф расчётный" и к нему именную карту, сотрудница банка опять -нет у нас именных карт и неименную не дадим.Так как вы старый клиент, а карты именные только новеньким. У меня был вклад в 2015г. и к нему карту дали до 12/20, карту заблокировали 31.12.2018 и списали с неё 0,91р. Я ей не пользовался, совсем. На вопрос как пользоваться вкладом и НС без карты, ответила- вы же не пользовались картой, значит она вам не нужна. Жуть, или я что-то неправильно делаю. Подключилась старшая по отделению, согласилась выдать неименную ко вкладу. Вообщем, заморочили голову. Придя домой обнаружил в договоре на вклад "птичку" на (смс- уведомление, почтовые рассылки), в договоре на Накопительный счет и карту - в пункте о рекламных рассылках я поставил- нет, а смс - информирование пропустил по ошибке. Вопрос к ПБ. Какие карты и к каким вкладам выдают старым клиентам? Прошу отключить у меня все рекламные рассылки и платные смс- уведомления.

Администратор народного рейтинга

2019-03-04T20:38:55+03:00

Спасибо за отзыв. Обращаем внимание на возможность отметить решение проблемы.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-01-28T16:16:23+03:00

Уважаемый Клиент! Позвольте отметить, что при открытии накопительного счета не предусмотрена выдача неперсонализированной карты. Действительно, указанная карта может быть предоставлена при открытии вклада, если отсутствует действующая неименная карта. Рад, что вопрос получения карты был успешно решен в момент Вашего обращения в офис после открытия вклада. В целях урегулирования ситуации Ваш номер телефона исключен из рекламной рассылки. Также Вам позвонил руководитель отделения «Медведково», принес извинения и проинформировал о порядке отключения смс-информирования через МКБ Онлайн (в настройках информирования или в разделе банковские карты). Выражаю надежду на то, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать исключительно положительные эмоции. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 491

отзыв

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-633626202477 21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв благодарность ДО Одинцовский user-539426200401 Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-493619969610 Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю сотрудника Татьяну user-365423626953 20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие дебетовой карты user-91006825452 Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026