Обман в Локо-банке

14.01.2019 обращалась в отделение банка для оформления потребительского кредита без приобретения каких либо дополнительных услуг. В рамках заключения кредитного договора сотрудник банка сообщил о необходимости приобретения страхового продукта, чем ввел меня в заблуждение. В момент заключения кредитного договора под видом договора страхования жизни и здоровья мне было предоставлено платежное поручение для перевода денежных средств в ООО "Медоблако" на сумму 39 600. Ознакомится с договором сотрудник не дал, ссылаясь на то, что это стандартный договор и распечатать сертификат он сможет только после оплаты. Заключение кредитного договора заняло почти 2 часа, так как возникли какие то проблемы с моей заявкой и сотрудник банка постоянно звонил в тех поддержку. Однако после получения денег в кассе и оплаты платежного поручения сертификат мною так же не был получен. Сотрудник банка сообщил что база, в которой можно это сделать работает до 19.00 и предложил подойти через неделю!!!  Договор оферты ДД-8 в свободном доступе в интернете отсутствует, на сайте OOO Медоблако не размещен. Ввиду того, что данная услуга была мне навязана обманным путем, с условиями договора ознакомлена не была, никаких документов кроме пп на руки не получила, прошу банк оказать содействие в возврате денежных средств и принять меры в отношении сотрудника, который выполняет свой план продаж. Так же у меня претензия по работе службы безопасности. После получения кредита мне регулярно поступают звонки от различных кредитных организаций и компаний, которые занимаются возвратом страховок.