Лидер превращается в обычный Российский банк

Я хотел написать отзыв еще в первый раз как меня расстроил банк и поставил бы 4 балла, просто пожаловавшись. Но сейчас я готов оставить расширенный отзыв. Сразу скажу, что Тинькоф это лучший банк в России, по крайней мере я лучше не встретил. Но последнее время меня этот банк разочаровывает. Я считаю, что, если ты лидер, то им надо быть во всем!Итак моя история. Я пятый год пользуюсь, только Тинькоф и всем его рекламирую. Минимум человек 15 сейчас пользуются этим банком благодаря моим рекомендациям. Недавно мне предложили(позвонили по телефону и очень навязчего, просто нагло) рефинансирование моего старого кредита на новый. Я верю банку и сразу согласился, новый год как никак. И после нового года, мне позвонил старый банк и предложил свое рефинансирование. И тут началось самое интересное. Мне предложил ВТБ 12.5%, а в Тинькоф у меня 23,9%. Супер да??? Даже самые конченные банки предлагают 15-17%, а мне как старому доброму лошку подкинули 24%. Я же давно пользуюсь и беру все продукты. Я обратился в чат банка, где всегда меня обслуживали по высшему разряду. Но запомните, когда вы в чате как пользователь и просите дать вам кредит, вы офигенный. Но попробуйте написать критику или задать вопрос о башенных процентах и вы изгой, вас просто удалит из чата оператор, чтобы не тратить время на очнувшегося быдло. Мол кредит брал? Значит заткнись и не пиши мне. Я офигел. Весь уровень Тинькоф растворился в воздухе и меня реально кикнул оператор, написав подготовленный текст и покинул чат. Первый раз в жизни не задав вопрос,есть ли у меня еще вопросы? Я возмутился и новый оператор ответил мне, что оказывается по правилам чата, если я не отвечаю 2 минуты, то оператор должен меня кикнуть, но вот важный момент, я начал писать ответ моментально и писал его 3 минуты, оператор видел как я пишу и просто подождав 2 минуты меня кикнул без вопросов. А я писал 3 минуты свое сообщение. Высказав негодование оператору, который пришел на смену она составила жалобу и мне пришла смс, что в работе оператора не было нарушений. То есть,если оператор кикнет из чата человека желающего взять кредит, то его трахнут, а если жалоба ,была , то красавчик. Стало очень стремно от этого поведения и я даже писать жалобу не стал.  Все скрины этих переписок могу скинуть любому желающему, тут нет такой возможности (Я про банки.ру). Там видно, что меня кикнул оператор через 2 минуты пока я писал и мое сообщение появилось, через 3 минуты пока я его писал. Это ладно и я смирился. Но сегодня мне понадобились деньги и я попросил в чате снова рефинансировать мой кредит.  Я треть кредита уже погасил за 2 месяца. Я общался с оператором ЧАС! Я такого не видел никогда не в одном банке.Я написал сообщение и оно висело в чате минут 15, потом мне ответила девушка и еще минут 10 думала над моим вопросом. Далее она ответила, что я не имею права на рефинансирование т.к не сделал залог. Я ответил, то мне прекрасно дали рефинансирование без залога 2 месяца назад и снова девушка пропала минут на 15. Ответила мне, что банк мне ничего не должен и вообще это операторы исходящих звонков вам дали рефинансирование, и я из другого отдела. Я щас не выдумываю процитирую ее сообщение: ''Я передала запрос на рассмотрение, но обещать в вам никто ничего не будет'' (В ВАМ, она написала с ошибкой). Далее я написал, что когда банку надо, мне практически в лицо пихают рефинансирование, а когда я обратился меня посылают и считают челядью. Еще минут через 10 мне девушка ответила сообщением которое было недописанным! Представьте себе недописанным, я даже не понял его смысла и она исчезла. Я написал, что уже час жду ответов и больше ждать не буду.. Знаете, что она мне ответила ??? Цитирую: ''Вас банк челядью не считает, это только ваши домыслы''.То есть меня кикают из чата, в лицо суют кредиты наглым образом, отказывают в рефинансировании, которое повторяюсь мне нагло подсунули по самым высоким процентам это не отношение ко мне как к челяди? Она даже мне не ответила отправив половину сообщения и уже оскорбила меня, тем что я живу домыслами? За,что ко мне такое отношение? Я 5 лет в вас души не чаял и боготворил ваш банк, как лучший в России и вы за это меня кикнули из, чата, послали и оскорбили? У меня скрины сохранены всех этих историй и я намереваюсь написать подобные отзывы везде, и еще рассказать эту историю в своем ютуб канале и группе телеграм. Кстати именно в них я вас рекламил и неизвестно сколько человек к вам пришло. Я надеюсь, что на меня обратят внимание и нормально объяснятся за эти две ситуации. Я передам вашему специалисту все эти доказательства , который со мной произошел (скринами) и эти проблемы решат. Я понимаю, что мне деваться некуда и вы можете меня послать, выбора среди банков в России нет! Сразу извиняюсь за ошибки, я приехал из другой страны и мне тяжело писать на Русском. Это извинение перед читателями! Перед банком я не собираюсь извиняться. Я не преувеличил ничего, я не нагнетал жесткую обстановку. Всем советуют делить вас на банк обслуживания и банк для кредитов - это два разных банка и банк для кредитов далеко не уровень лучших в России!