Восточный Банк

Невозможность отключить навязанную страховку

26.01.2019 19:33
1802
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял рассрочку в Восточном Банке на сумму около 20 000 руб в Эльдорадо. Посредник навязала страховку по кредиту стоимостью 3000 и смс информирование 59 руб/мес. Сказала что от них можно отказаться в течении двух недель и вернуть деньги. Я так и сделал пошел в банк написал заявление. Сотрудница была очень мила ко мне. Продиктовала текст заявления на отказ от страховки. Через какое-то время приходит смс. Плата за страхование не отменена. Обратился в чат. Сказали что отказаться от нее не возможно так как она оформляется на год а кредит мой тоже оформлен на год. Вот так я разочаровался в Восточном банке. Не могу понять зачем они так портят себе репутацию. Я мог быть постоянным клиентом, так как заробатываю нормально и всегда открыт к выгодным предложениям. Теперь думаю поскорее закрыть этот кредит и больше не связываться с этим банком. И всем в округе об этом говорю. Слышал плохие отзывы о ХоумКредит. Но мне там ничего не навязывали. Плачу столько сколько взял в кредит без всяких комиссий. Такая же ситуация со Сбербанком и АльфаБанком. А что с вами такое? Зачем вы рушите свой бизнес. Не на страховках нужно наживаться, а на доверии клиентов. Уверен что от этого отзыва тоже ничего не измениться и банк никак на него не отреагирует. Потому что вас интересует только сегодняшняя выгода а не дальнейшая перспектива!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-29T15:58:56+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. 29.01.2019 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался наш специалист. Программа страхования по Вашему кредитному договору отключена. Списанная ранее комиссия, возвращена на Ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
rich.david.07
2019-01-29T15:15:01+03:00
В приложение "Просто кредит" все высветилось как нужно. Плату за страхование отменили и деньги вернули. В приложении "Мобильный банк" все по старому. Видимо глючит приложение. Я его просто удалил, чтоб не бесило) Спасибо, что решили проблему.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка