Безответственное отношение

26.01.2019 20:06
2034
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже не первый раз пишу тут отзыв. Дело в том что на адрес моей мамы приходят письма для некой К-ц Л.Ф. Моя мама пожилая женщина и она очень переживает из за таких писем с угрозами от службы взыскания. Под первым отзывом мне ответили что Альфа банк решит эту проблему. Но похоже там работают одни ЛГУНЫ. Письмо для это самой К-ц вновь приходит к нам!!! Я сама ранее являлась клиентом Альфа Банка. Но вновь обращаться к ним я ни за что не стану!! И всячески буду отговаривать всех моих знакомых.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-03T17:05:10+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом того, что проблема возникла повторно, оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-21T09:34:04+03:00
Добрый день, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Мы актуализировали информацию в наших базах, более письма Вам поступать не будут. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка