Обман и некомпетентность сотрудника

Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Сообщаем, что в ходе проведенного расследования, было установлено, что сотрудник Банка проконсультировал Вас о всех способах получения максимально возможной процентной ставки. Обращаем Ваше внимание, что оформление дебетовой карты предназначено для удобства Клиента в части перечисления/получения процентов по вкладу. Отметим, что одним из условий получения повышенной процентной ставки по вкладу является оформление и получение кредитной карты Банка. К сожалению, в настоящий момент, Банк не смог Вам предложить кредитную карту на необходимых условиях. Дополнительно сообщаем, что при нежелании пользоваться услугой смс-информирования Клиент может ее отключить самостоятельно. Касательно некорректного поведения сотрудника сообщаем, что мы не оставим данный факт без внимания. По описанной Вами ситуации обязательно будет проведено служебное расследование, и в случае выявления нарушений к виновному сотруднику будут применены все необходимые меры. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"