Хочешь забрать кредитку - побегай по отделениям!

26.01.2019 23:41
1576
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Заканчивается срок действия кредитной карты. Позвонила на горячую линию банка, чтобы получить информацию. Сказали, что можно обратиться в любой филиал банка и написать заявление на получение новой кредитки. Пошла в Ульяновское отделение банка. Менеджеры не приняли мое заявление, поскольку карта была выдана в другом филиале банка, на Лубянке. Пришлось немного накричать и проблему решили одним звонком менеджера в головной офис. Заявление у меня взяли. В строке, где мне удобно получить новую карту я указал ближайшее отделение. После менеджер Евгений заверил, что карту я смогу получить через пять рабочих дней по заявленному адресу. Спустя пять дней выбрал свободное время для поездки в банк, заранее позвонил в отделение банка. Мне сказали, что карта находится в головном офисе, я должен самостоятельно поехать за ней туда. Меня такой расклад не устраивал. Сразу возникает вопрос, зачем нужен call-центр и отделения банков, а также отдельная строка в заявлении, где мне будет удобно получить карту? Почему свою работу банк перекладывает на клиентов. Для занятого человека время работы филиалов банка крайне неудобное.
Возрождение
Возрождение
2019-01-29T10:44:12+03:00
Уважаемый Светлана1985! Благодарим Вас за информацию, указывающую на недочеты в работе Банка. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа о недопущении подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим Вам извинения. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).

Отзывы о кредитных картах Банка «Возрождение»

Дали дельный совет

Оценка 5

У меня в Возрождении 2 карты: одна кредитная, вторая зарплатная. Пользуюсь в большей мере второй, ведь не особо люблю брать в долг. Но дело в том, что у меня очень плохая память и... Читать полностью

05.11.2020

Спасибо за помощь

Оценка 5

Этой осенью обращалась в ПАО банк "Возрождение" за кредитной картой. Оформление проходило в отделении банка в г. Краснодар филиале "Краснодарский", расположенный по ул. Северная... Читать полностью

20.10.2019

Благодарность Дмитрию за помощь в оформлении карты

Оценка 4

Решила получить кредитку Возрождения и мне помог Дмитрий. Думаю, что если бы не он, то я бы еще с документами возилась и ждала, когда сроки подойдут. Дело в том, что зп у меня... Читать полностью

08.09.2019

Огромное спасибо Анне за участие!

Оценка 4

Я обратилась по поводу перевыпуска кредитной карты (закончился срок ее действия). Написала заявление, но оказалось, что просто так легко и просто ее перевыпустить не получиться... Читать полностью

29.07.2019

Оформил в банке кредитную карту " Непростокарта"

Оценка 4

Высокий кэшбек, приемлемый процент переплаты по кредиту+еще и льготный период. Вот все те пункты, на которые и обратил внимание, сделав этот выбор. Оформлял все это дело в Одинцово... Читать полностью

21.06.2019

Кредитный лимит подключили со второй попытки

Оценка 4

Оформляла кредитку в Возрождении. Изначально все проходило чересчур быстро и гладко. После заявки через сайт на следующий день уже связались и пригласили в любое отделение, которое... Читать полностью

01.05.2019

Кредитка и лимит

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Возрождение" уже полгода и никогда с обслуживанием сложностей не было. Да, и банк всегда решал мои вопросы без задержек и предоставляет лояльные условия по... Читать полностью

30.04.2019