Обман и никаких извинений

27.01.2019 14:19
1655
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на потребительский кредит наличными. Приходит смс: к Вам приедет агент. Думаю..ничего себе сервис! Встретились, агент уточнила всю информацию, сумму кредита и на сколько лет. Вручила мне карту, на которую после моего решения по условиям кредита якобы переведут деньги. Поставил эл.подпись на смартфоне агента якобы о получении мною карты (были представлены только поля, где мне следует расписаться. Получаю сообщение на эл.почту с договором, подписанным мной о получении КРЕДИТНОЙ карты. Звоню агенту..что за обман? Агент: я ни причем, это банк так решил, что Вам нужна карта. Я:что делать?Она: сдайте карту в банк. Ок. На следующий день отнес карту, мне все оформили. Далее предлагаю все же выяснить вопрос с потребительским кредитом. Выясняется, что я уже в базе, как заемщик и сведения с базы уберут только в течении месяца. Т.е. в остальных банках я уже кредит тоже не смогу оформить. Обращаюсь в банк по "Обратной связи" в чате мне подтвердили, что из кредитной истории меня уберут не раньше чем через 2 недели. Вы думаете кто-то извинился? Ха-ха-ха...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-03T23:01:14+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью "кнопки" Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-02-07T13:51:23+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 07.02.2019 г с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. В настоящий момент Кредитный договор закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021