Спасибо за ПРАВИЛЬНОЕ отношение

27.01.2019 16:09

2272

Оценка

Отзыв проверен

Всем доброго времени суток. Хочу написать БОЛЬШОЕ СПАСИБО сотрудникам офиса «Коломенское» за положительную работу и за ПРАВИЛЬНОЕ отношение к своим клиентам! Так держать! В наше время чаще встретишь негативные отзывы, а когда все хорошо, почему-то люди молчат. Столкнулась с неприятной ситуацией по оплате ежемесячного платежа по кредиту, пропустила нужный момент и не успевала самостоятельно внести, отправила мужа оплатить, дав ему карту, и инструкции. Супруг не ответственно подошёл к вопросу и внёс деньги не на тот счёт. Спустя несколько дней я получила СМС о недостаточности средств, но не придала этому значение, т.к. понимала, что средства есть на счёте. Каково же было моё удивление, когда я увидела в выписке сумму штрафа, списанную вместе с очередным платежом. Пошла разбирать в банк в воинственном настроении, но встретила очень приветливого сотрудника, Ирину М-ву, которая помогла мне во всем разобраться, терпеливо объяснила мне, что не так, почему это произошло, и как избежать этого в будущем. А вместе с Директором офиса, Екатериной, смогла решить вопрос с комиссией. Банк пошёл мне на встречу. И я не какой-то ВИП клиент, что радует ещё больше. Спасибо за помощь. За человечность и понимание. Обязательно порекомендую ваш офис своим знакомым и близким людям. С уважением.

Администратор народного рейтинга

2019-01-31T17:35:46+03:00

Автор, уточните, пожалуйста, дату события. Сколько времени банк рассматривал ваше обращение?

KseniaTema

2019-01-31T21:12:51+03:00

Добрый вечер, Сотрудники банка помогли решить вопрос "на месте", за один день. Дата 18.01.2019.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-01-31T16:40:57+03:00

Уважаемый Клиент! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлением о работе отделения «Коломенское». Очень рады, что индивидуальный подход сотрудников позволил Вам решить все интересующие Вас вопросы. С радостью передам Ваши слова благодарности Ирине и её непосредственному руководителю Екатерине. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет так же приносить Вам только положительные впечатления. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.06%

решено проблем

5 787

отзыва

5 664

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание user-859426285054 29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Татьяне с Арены user-522626249155 Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026