Развод и подписание липового договора

27.01.2019 17:07
1875
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Предыстория: позвонили с банка, не нужен ли Вам кредит? Нужен. Записали данные и уже через минуту "Вам одобрен кредит!" Запрашивал 300к на 3 года на рефинансирование кредитов сторонних банков.  Оператор предложила подождать звонка "Агента" банка, с ним я должен буду встретиться, чтобы получить карту. Уже с этой карты я смогу снять наличные (как сообщила оператор - мне одобрен кредит наличными). Однако уже тут была сильная недоговоренность - условия по кредиту мне не сообщили, вроде как придет агент, выдаст карту и узнаю только тогда, что же мне на самом деле одобрили. Потом мне позвонила агент банка, договориться о встрече. Не буду затягивать, встречи я ждал примерно 2 недели (то агент не успевала, то у нее какая то проверка СБ началась, короче одна история интереснее другой. Мне, как потенциальному клиенту банка, это безумно "интересно"). Ок, карту получил, подписал документ о передаче персональных данных банку (причем формулировки совершенно дикие, они также в этом же документы получали права на передачу моих данных третьим лицам, а также не только данных, но и передавать права на взыскания, вроде как). Потом самое интересное - агент попросила на телефоне поставить образец подписи. Ок, ничего такого криминального нет. Поставил. Через 5 минут получил на электронную почту условия по кредиту. Оказалось вместо 300к мне предлагают 55к, а вместо 3 лет... кредитную карту. Стоп, я же кредит наличными на рефинансирование хотел? Видать это не особо кого-то волнует.  Начинаю читать то, что мне прислали на почту - это оказывается полноценный договор! Который я уже подписал электронной подписью. Отлично, просто замечательно. И куча условий, про которые я и знать бы не знал (типа 1000 рублей за первое использование карты, активация вроде).  То есть я и знать не знал, что на самом то деле договор уже подписан. Развод чистой воды. При этом чтобы теперь разорвать данный договор - надо ехать в отделение и тратить свое время.  Не знаю, на каком этапе в данном банке принято обманывать клиентов - но в сумме получается развод очень сильный. Не так страшно, что мне не сказали условия кредитования, но то что мне подсунули договор, не сказав что я подписываю - это уже обман. Кстати говоря, про обман - такой вопиющий случай наглости банка я не смогу оставить просто так. Я заметил, что оказывается подписал договор, а другой человек не заметит (агент при этом вовсю уверяет, что не понравятся условия - просто не пользуйтесь картой и, якобы, ничего с вас списываться не будет). Я вынужден буду подавать заявление в прокуратуру (а лучше еще и в ЦБ). Потому что тут 14.7 КоАП РФ, а то и 159 УК РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-31T19:33:50+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-29T14:15:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 29.01.2019 г с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. По стоянию на текущую дату Кредитный договор закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
Todor90
2019-02-01T14:01:18+03:00
Банк все-таки закрыл кредитный договор, даже предоставил не только справку, но и выписку из БКИ. Что совершенно не отменяет их изначально неправильного подхода. А то получается что-то похожее "Я у тебя машину не угнал, а взял покататься, но вот вернул же, да еще и помыл, ты только заявление не подавай".
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Спасибо банку и сотрудникам

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о решении моей проблемысотрудниками банка. Так получилось ,что потеряв основную работу и доход стала допускать просрочки по кредитам в своем банке... Читать полностью

24.05.2021

Спасибо за человеческий подход

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже давно, как пошла в декрет произошли сложности с оплатой, ноша стала непосильной😞 Пришла в банк, рассмотрели мое заявление и оформили реструктуризацию... Читать полностью

01.12.2017

Спасибо за реструктуризацию

Оценка 5

Оформила кредит в банке, где-то в течение полугода платила точно по графику. Потом у меня прям черная полоса пошла в жизни. Сначала развод, пришлось переехать на съемную квартиру... Читать полностью

06.12.2016

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Я просил банк дать мне реструктуризацию кредита в связи с тяжелым материальным положением хотя бы на 6 месяцев. Мне банк дал только каникулы на 3 месяца, я платил как... Читать полностью

21.01.2016

Есть еще у Вас хорошие люди

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Некрасова Лариса Павловна. Связана я с вашим банком с апреля 2014г (брала кредит пенсионный) 2 месяца назад у меня не стало дополнительного дохода, и я... Читать полностью

14.02.2015

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Клиентом банка являюсь давно, все кредиты выплачивала во время. В декабре 2013 года оформила кредитную карту с лимитом 60000, договор 13/7128/*****400387 от 20.12... Читать полностью

11.02.2015

Реструктуризация! Занавес!

Оценка 5

Наконец -то и мы добрались до финиша. Условия и правда порадовали. Хочу отметить, что пока банк принимал решение по нашему вопросу, а на это ушел по меньшей мере месяц, сотрудники... Читать полностью

27.01.2015