Не возвращают деньги с вклада

27.01.2019 21:27
1865
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17 января закончился срок вклада, 18-го пришли закрыть старый и открыть новый вклад. И тут нам заявляют: "Извините, программа не работает, приходите завтра!". Хорошо, приходим на следующий день - в офисе сидит одна девушка, никого больше нет - говорит, программа все еще не работает. Прихожу через неделю, 24-го, сразу говорю, что хочу переоткрыть вклад. Девушка берет паспорт, тыкает в компьютер и говорит, что программа опять не работает, приходите завтра. Я возмущаюсь, говорю, что тогда хочу забрать деньги, девушка бежит в кассу - денег, естественно, нет, их надо заказывать, и предлагает заказать их на субботу, 26-го, предварительно позвонив мне и подтвердить наличие денег в кассе. Как и следовало ожидать, никаких звонков не последовало. Вот теперь думаем... с таким сталкиваемся впервые, крайне неприятная неожиданность. Естественно, пропало желание иметь дело с этим банком в дальнейшем.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-30T16:28:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваше обращение. 30.01.2019 г с Вами связался специалист и предоставил информацию по описанной Вами ситуации. Денежные средства со счета вклада были Вами получены. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
OlgaPag
2019-01-30T16:25:01+03:00
Проблема решена, деньги получены в полном об'еме.
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018