Закрытие вклада "Великолепная 7-ка" онлайн

28.01.2019 03:51
2297
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открывал расходно-пополняемый вклад в интернет-Бинбанке год назад. Так как, в течение года, при проведении операций со вкладом постоянно возникали проблемы, я принял твёрдое решение закрыть вклад по сроку в день его окончания. Но закрыть вклад открытый в интернет-банке мне не позволили, система ссылается на "Отсутствие счетов для закрытия вклада" и отправляет в отделение банка. Консультант Онлайн-чата Тимур, также не смог выполнить моего требования немедленно закрыть вклад, открытый в интернет и отправил в отделение банка. Вклад пролонгировали автоматически с минимальной процентной ставкой, провести операцию отмены пролонгации в интернет-банке в день окончания вклада система не позволяет. Имеющиеся счета "Копилка" и карточный пенсионный, якобы, не подходят для закрытия онлайн-вклада. Открытие новых расходных счетов в интернет-банке, также не стало панацеей. Из-за постоянного бардака с онлайн-вкладом,  бесконечными отправками в офис, решение проблем происходит только через отзыв на сайте "Банки.ру". Требую закрыть вклад "Великолепная7-ка" № *1375
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-01T09:43:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-04T10:04:43+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за временные неудобства. В настоящее время вклад вами закрыт. В качестве извинений в ближайшее время мы начислим дополнительные бонусы на ваш бонусный счет, как и обсудили сегодня по телефону. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
DELETED
2019-02-12T22:35:55+03:00
Получил от банка компенсацию +500 бонусов. Сегодня удалось компенсировать покупку и перевести накопленные бонусы в рубли! Прошу зачесть отзыв с "Решением проблемы" для повышения рейтинга банку+
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024