В Петропавловске-Камчатском - полночь!

28.01.2019 06:14
2050
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Хоум Кредит! Открыть вклад Новогодний  в операционном офисе № 00 41/01-М, было довольно проблематично по причине бесконечных технических работ, но благодаря Banki.ru и руководству банка все проблемы, как мне казалось, были наконец решены. Быстро пролетели три месяца и настало время снова посетить столь уважаемое финансовое учреждение (вклад без пролонгации). Позвонив заранее по телефону 7 962 281 47 75 договорились о встрече на 26 января - это день окончания вклада. Прибыв в операционный офис, началось самое интересное, сотрудники банка предложили закрыть вклад 26 января, но получается досрочно без выплаты процентов по вкладу, объясняя данное обстоятельство тем, что Москва еще спит (разница 9 часов) и в программе по начислению процентов стоит ноль. Усомнившись в том бреде, который несли сотрудники офиса № 00 41/01-М, оставалось только позвонить на «горячую линию» банка  Хоум Кредит. Каково же было мое удивление, точно такую же информацию мне озвучила сотрудник «горячей линии», предложив с учетом разницы по времени подойти 28 января 2019 года, чтобы уже гарантированно закрыть свой вклад без потерь. Все мои возражения о сроках и потерях связанных с времяисчислением по столичному времени были категорически отвергнуты: «У банка своя политика перечисления процентов, где-то после обеда, но для  Вас это уже полночь! Это у Вас там уже вечер, а Москва еще спит!». Не будем будить Москву, в[i][b] Петропавловске[/b][/i]-[i][b]Камчатском[/b][/i] -  [i][b]полночь![/b][/i]
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-02-05T09:04:29+03:00
Добрый день, При посещении офиса сотрудники принесли извинения и назначили другой день для получения суммы вклада. Еще раз извините, что доставили неудобства. С уважением, эксперт Яна

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024