Доставка дебетовой карты Opencard

28.01.2019 14:07
2400
6
Оценка
4
Отзыв проверен
21.01.2019 оставил заявку на выпуск и доставку дебетовой карты Opencard. Заявка №15182949 (г.Волгоград). Доставка курьером должна была состоятся 25.01.2019, вместо этого стандартное смс-Срок выпуска вашей карты увеличен... Написал в чат, сказали звоните в КЦ. Позвонил в КЦ узнать на какой срок переносится доставка, обещали в понедельник 28.01.2019. Хорошо я все понимаю 3 дня погоды не сделают. В понедельник звонок с номера +74959372737 по техническим причинам выпуск вашей карты переносится, спрашиваю на какой срок - ответ: ну где-то на неделю. Меня такой ответ не устроил. Говорю: готов сам забрать карту из офиса. Ответ тоже удивил, оказывается моя карта давно готова и находится в офисе на другом конце города в Красноармейском районе. Ехать через весь город более 50 км меня не устраивает, прошу перекинуть карту в офис поближе, на том конце провода заминка и ответ мы с вами обязательно свяжемся.Естественно никто не связался. Получается курьерской службе лень ехать или они чего-то ждут? Честно говоря первый раз с таким безотвтественным отношением сталкиваюсь.  Пожалуйста, хоть здесь назовите дату когда я смогу получить свою карту, так как из других источников вашего банка никакой конкретной информации нет.  Отзыв оставляю без оценки, надеюсь, что карту в ближайшие дни смогу получить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-01T13:55:26+03:00
Снижаем оценку на 1 балл, так как были недочёты в обслуживании.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-29T18:11:24+03:00
Добрый день. Прежде всего, приносим свои извинения за негативные эмоции и переживания, с которыми вы столкнулись. В настоящее время карта доставлена в удобное для вас отделение банка. Так же мы приняли решение о возврате комиссии за выпуск карты, о чем мы вас сегодня проинформировали. Будем признательны, если вы отметите, что вопрос решен, в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024