Карта халва - полный развод!

Мне нужна была карты с хорошим кэшбеком и мне посоветовали карту халву. Условия отличные и в декабре 2018 я оформил карту. Хочу заметить, как только я получил карту я поставил галочку на использование только своих средств , т.к. заемные меня не интересуют. Все вроде хорошо, не считая глюков приложения и вялый саппорт. Но несколько дней назад, я захожу в приложение и вижу, что на мне весит кредит в размере 84 тысячи с копейками, который мне нужно погасить до 2 февраля.  Я захожу в историю и наблюдаю следующую картину, к каждой совершенной мной транзакции добавилась еще одна с названием "Предоставление неразрешенного овердрафта для счет..." и так к каждой покупки, но самое классное ,это в один день утром они накинули 2 таких транзакции на сумму 44 645 рублей и 23 483,48. Они зачислили мне кредит на сумму тех денег, которые я сам же внес и потратил, а теперь еще оказался должен. Это просто ужас, никто еще так не наглел. Мне перекидывали деньги на карту, так они зачли эти деньги в счет погашения кредита. Я позвонил в банк и эти "специалисты" сначала уверяли меня, что я потратил заемные средства, что я должен банку. Но потом они наконец-то додумались посмотреть на выписку и состояние счета и поняли, заемные средства никогда не использовались, а сумма долга появилась из потраченных мною своих денег. И теперь эти "специалисты" говорят мне ждать 10 рабочих дней.  Я просто поседел от такой наглости, у меня на этой карте деньги и я теперь не могу ими воспользоваться, мне скоро начнут начисляться проценты по кредиту и я просто должен ждать 2 недели? Это просто ужасный банк и клиентский сервис! Я требую компенсации за физический (я не могу воспользоваться своими деньгами, когда они мне нужны) и моральный ущерб (я постарел, пытаясь воззвать к разуму "специалистов" банка!