Осторожно: мобильный менеджер

28.01.2019 17:09
1975
2
Оценка
1
Отзыв проверен
07.12.2018 мной была подана заявка на получение денег для реструктуризации кредита в другом банке. В течение получаса со мной связались сотрудники банка, сообщив, что моя заявка одобрена, более подробную информацию мне расскажет мобильный агент. Я еще подумала - как удобно! ...  Приехала женщина - мобильный агент, которая не могла ответить ни про одобренную мне сумму кредита, ни про процентную ставку, ни про какие-либо другие условия. Единственно, что сказала, что надо обязательно подписать согласие на страховку, иначе кредит не будет предоставлен. На планшете попросила поставить образец подписи - для подтверждения получения карты. Кредитную карту я не активировала, PIN_код не получала,  а сейчас пошли звонки банка, что у меня задолженность в размере 8056,17 руб. Оказалось, что это сумма оформленной страховки... Агент уверяла, что если условия кредита не устроят, то пластиковой кредитной картой можно просто не пользоваться, никаких начислений со стороны банка не будет. Через некоторое время на электронную почту пришли подписанные мной документы... Именно той подписью, которую я давала для получения карты. И оказалось, что кредитный договор мной подписан! Т.е. мошенническим путем была получена подпись на финансовых документах! В данных действиях присутствует состав преступления по статье 159 Уголовного кодекса РФ.  Обращение в Банк написала 23.01.2019г, пока нет никакого ответа.  Постоянно звонит отдел взыскания задолженности. Вынуждена буду обратиться в Прокуратуру и Центрабанк
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-31T11:07:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для предоставления информации по Вашему обращению с Вами пытался связаться наш специалист, но к сожалению, звонки остались без ответа. Отметим, что необходимые корректировки произведены, кредитный Договор закрыт, задолженность перед Банком отсутствует. Получить справку об отсутствии обязательств перед Банком Вы можете в отделении или на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/feedback/?reason=rsi Приносим извинения за возможные неудобства и выражаем надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алена Банк «Восточный»

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Спасибо банку и сотрудникам

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о решении моей проблемысотрудниками банка. Так получилось ,что потеряв основную работу и доход стала допускать просрочки по кредитам в своем банке... Читать полностью

24.05.2021

Спасибо за человеческий подход

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже давно, как пошла в декрет произошли сложности с оплатой, ноша стала непосильной😞 Пришла в банк, рассмотрели мое заявление и оформили реструктуризацию... Читать полностью

01.12.2017

Спасибо за реструктуризацию

Оценка 5

Оформила кредит в банке, где-то в течение полугода платила точно по графику. Потом у меня прям черная полоса пошла в жизни. Сначала развод, пришлось переехать на съемную квартиру... Читать полностью

06.12.2016

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Я просил банк дать мне реструктуризацию кредита в связи с тяжелым материальным положением хотя бы на 6 месяцев. Мне банк дал только каникулы на 3 месяца, я платил как... Читать полностью

21.01.2016

Есть еще у Вас хорошие люди

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Некрасова Лариса Павловна. Связана я с вашим банком с апреля 2014г (брала кредит пенсионный) 2 месяца назад у меня не стало дополнительного дохода, и я... Читать полностью

14.02.2015

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Клиентом банка являюсь давно, все кредиты выплачивала во время. В декабре 2013 года оформила кредитную карту с лимитом 60000, договор 13/7128/*****400387 от 20.12... Читать полностью

11.02.2015

Реструктуризация! Занавес!

Оценка 5

Наконец -то и мы добрались до финиша. Условия и правда порадовали. Хочу отметить, что пока банк принимал решение по нашему вопросу, а на это ушел по меньшей мере месяц, сотрудники... Читать полностью

27.01.2015