Отзывчивость и оперативное решение любых проблем

Здравствуйте, зовут меня Баж-ва И.А., хотела поделиться своей историей. Недавно - 6.12.2018  стала клиентом Почта Банка, тщательно изучив, предложения всех банков по вкладом, остановилась именно на условиях этого банка. Устроили ставки, сроки, а также порядок начисления и выплаты процентов. Подобрала для себя наиболее удобное отделение почтовой связи, по адресу г. Улан-Удэ ул. Ленина д. 61, чтоб оформить вклад.  Обслуживалась у сотрудницы ОПС - Эржэн Ч., хочу отметить, что обслужили меня очень оперативно, еще раз доходчиво рассказали про все виды вклада, и вот через пять минут документы подписаны, вклад открыт. Осталось дело за малым, просто внести денежные средства на счет через банкомат.  Но в тот момент, когда внесла деньги через банкомат, он странно загудел, подвис на несколько секунд  и вернул мне 4 тыс, разорванные по кусочкам. Даже не знаю, как описать мои чувства... Очень сильно растерялась и расстроилась. Мысленно приготовилась, что никто не поменяет мне деньги, так как кассы в Почта Банке нет и теперь придется искать другой банк с кассой для замены таких купюр. Но все оказалось совершенно иначе.  Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного отделения Эржэн и Анне, которые склеили по кусочкам данные банкноты. А потом еще и договорились с сотрудниками Почты России для замены на другие купюры. На вклад мы внесли через тот же банкомат, но уже успешно. Конечно, это техника и бывает разное, но очень порадовала отзывчивость сотрудников, не оставили наедине с проблемой, оперативно решили неприятную ситуацию. Чем оставили положительное впечатление о Банке! Недавно мама вышла на пенсию, вопрос даже не стоял в выборе через какой банк ее будет получать,  конечно же только Почта банк! Надежный партнер, и замечательные сотрудники, которые всегда заинтересованны в решении любых вопросов своих клиентов. Спасибо что вы есть, всем знакомым советую только Почта банк. Процветания вам и побольше благодарных клиентов. С уважением, ваш клиент Баж-ва Ирина!