Низкий уровень сервиса

28.01.2019 18:27
2082
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.01.2019 мною подано заявление о предоставлении мне справки для ИФНС. В личном кабинете стоит плановая дата выполнения 20.01.2019. Однако, по настоящее время , 28.01.2019, заявка не выполнена.  При обращении в контактный центр оператор рекомендует лично обращаться в отделение банка ВТБ на Пушечной.  Оператор колл-центра ВТБ также предлагает мне потратить свое личное время для того, чтобы узнать о готовности справки. Это не первый банк, в котором я заказываю подобную справку. Но ни один из них не предоставлял справку в такой длительный период с неизвестным сроком исполнения.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-01-29T13:40:38+03:00
Уважаемый A_nna! Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали информацию специалистам. После проведения всех необходимых проверок Вам будет предоставлена обратная связь.
A-N-N-A-
2019-03-09T09:56:25+03:00
Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 768
отзыва
1 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка