Я в бешенстве!

28.01.2019 18:44
1898
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я просто в бешенстве! Являлась клиентом других банков, с таким ещё не сталкивалась!! 03 января взяла потребительский кредит по рассрочке якобы 0-0-24. При оформлении договора сообщалось, что в никаких страховках не нуждаюсь. Конечно после выдачи документов на кредит была подключена финансовая защита, которая мне не нужна, тем более с такой переплатой!!!! Сразу об этом сказала специалисту, на что та мне ответила, что Вы в ЛЮБОЙ момент можете от неё отказаться и вернуть разницу, ни слова о первых двух неделях с подписания договора. Так что происходит, я пишу  28 января в поддержку, что хочу отключить данную страховку и получить деньги за неё, а мне сообщают, что только в течение первых  14 дней я могла это сделать! Нет уж, данный рассклад меня совсем не устраивает, так как я неправильно была проинформирована, не должна сейчас от этого страдать. Прошу решения моей проблемы с Вашим банком!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-28T19:36:06+03:00
Уважаемый Клиент, не исключаю недопонимания в момент оформления договора, но перед его подписанием всегда имеется возможность ознакомиться с условиями. Услуга страхования не влияет на решение банка при рассмотрении заявки. Даже в случае оформления услуги страхования от нее можно отказаться в течение срока, установленного договором страхования (14 дней с момента подписания договора). В связи с тем, что для решения вопроса Вы обратились в Банк по истечению указанного срока, осуществить возврат полной стоимости страховой премии не представляется возможным. С уважением, эксперт Яна

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024