Ужасное обслуживание

28.01.2019 20:13
2470
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В октябре 2018 года ,оформила банковскую карту через работодателя. Все было замечательно до декабря 2018  года.  Сотрудник Банка ,который производил выдачу карты, сообщил мне, что комиссия за услугу смс информирование списываться не будет. В декабре 2018г. списалась комиссия. Пришла в отделение Банка, написала заявление на возврат комиссии, до сих пор проблема не решена. В январе 2019г. комиссия снова списалась. Прошу в срочном порядке отменить комиссию и вернуть денежные средства.
Росбанк
Росбанк
2019-01-29T13:20:18+03:00
Уважаемая katenok_cat! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Сумма комиссия возвращена на Ваш текущий счет, настройки услуги скорректировали. С уважением, Росбанк
katenok_cat
2019-01-29T21:20:43+03:00
Спасибо за оперативное решение проблемы. Деньги сегодня вернули.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024