Некомпетентное обслуживание клиента

28.01.2019 я обратилась в отделение банка по адресу: Дмитровское шоссе, 163А с целью получения денежного перевода. Обращаюсь в это отделение за данной услугой и не только не в первый раз, ранее проблем не возникало. Сотрудник банка Т-на Анна Владимировна отказалась выдать мне перевод ссылаясь на отсутствие Отчества в данных указанных в переводе (ранее при получении данная информация никогда не указывалась и проблем с получением не возникало). На мои просьбы помочь мне решить данную проблему отвечала грубо и по хамски. Когда я попыталась при ней позвонить в службу поддержки WESTERN UNION и попытаться совместно урегулировать данную проблему вызвала сотрудников охраны с целью вывода меня из отделения, аргументируя это тем, что я мешаю ей работать и обслуживание меня занимает у неё уже более 10 минут, опять же с сопровождением хамски и оскорбительных слов в мой адрес, хотя клиентов кроме меня в данный момент в отделении не было.  Прошу предоставить мне информацию по сложившейся ситуации от регионального руководителя, дать пояснение действиям сотрудника банка. Ответ прошу предоставить мне по почте либо лично.