Не выполняют обязательства

29.01.2019 00:24
1699
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Честно выполнял условия Акции Любимая покупка 5 расчетных периодов, потом внезапно условия поменялись. Обращения в банк и к ПБ на сайте банки.ру успехом не увенчались. Сослались на ошибочно размещённые на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ условия!!! Позор!   2. Честно выполнял условия для получения повышенного кэшбэка... и снова условия в текущем периоде изменили, снова в пролёте. Официального ответа на претензию поданную в банк 13.01 до сих пор не получил, хотя срок рассмотрения 10 рабочих дней, озвучили при регистрации обращения. Кладете вы на своих клиентов: 0 баллов вам за честность, порядочность; 1 балл за клиентоориентированность, ибо обращния вы все-таки регистрируете, хоть и не отвечаете!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-10T17:49:34+03:00
Уважаемый Илья! Исходя от даты открытия договора, у Вас была возможность воспользоваться акцией "Любимая покупка" и получить промокод. Условия расходования денежных средств, согласно условиям акции, не выполнены. Мы благодарим за то, что Вы являетесь нашим Клиентом. В качестве благодарности за сотрудничество, Банком принято индивидуальное решение. Дополнительно на Ваш счет зачислены бонусные баллы, которые станут доступны для использования в течение двух дней. Благодарим за обращение! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка