Без моего согласия оформили платную карту

29.01.2019 01:27
2914
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.01.2019 я пришла в отделение Сбербанка на Дальневосточном,42, чтобы оформить бесплатную дебетовую карту. То, что произошло дальше можно квалифицировать, как обманные действия сотрудника вышеупомянутого банка. Молодой человек (Артем) выслушав мою просьбу, предложил так же к рассмотрению ещё несколько карт. Я уточнила, что карта мне нужна для получения пособия на бирже труда и бесплатная. Артем подтвердил, что такая карта одна, остальные - платные. Перешли к оформлению. Артем настоятельно рекомендовал зарегистрировать Онлайн-банк. Я согласилась. Это было в пятницу. А в понедельник, зайдя в личный кабинет, я обнаружила такую картину: кроме моей бесплатной карты в стадии изготовления находится платная с балансом уже -750 рублей. Моему удивлению и возмущению не было предела. Как такое могло произойти, если человеку несколько раз внятно повторили, что никакие платные карты и услуги не нужны?. К слову сказать, я с 2014 года не работаю по беременности и уходу за ребёнком, поэтому платную карту не могла бы оформить даже в страшном сне. Теперь буду опасаться ходить в Сбербанк. Если завтра вопрос не разрешится, буду обращаться по факту совершения мошеннических действий дальше.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-29T14:31:19+03:00
Добрый день! По результатам проверки по обращению комиссия за годовое обслуживание за выпущенную карту ECMC возвращена, после чего закрыт счет карты. Приношу вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Elena25007
2019-02-09T19:17:46+03:00
Спасибо, проблему решили на следующий день после обращения. Только вот СМС с предложением получить эту пресловутую карту в Отделении продолжают приходить, несмотря на то, что после первого СМС звонила в Сберюанк и специалист заверил, что пришло по ошибке. Интересно эта история когда-нибудь закончится?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка